2023年第一季度，全國線上渠道辦理異地就醫備案達171.05萬人次，較去年同期增長顯著，充分體現了醫保服務數字化轉型的深入推進。通過全國統一的醫保服務平臺、官方APP及地方政務平臺等線上渠道，參保群眾可隨時隨地辦理異地就醫備案，有效解決了以往‘跑腿難、手續繁’的痛點。同時，配套的信息咨詢服務體系持續完善，智能客服、電話熱線與在線答疑多渠道協同，日均服務量超10萬次，為備案流程提供了有力支撐。這一數據不僅反映了醫保服務效能的提升，更彰顯了‘互聯網+醫保’在優化醫療資源配置、保障民生福祉中的關鍵作用，為構建高效便民的醫療保障網絡奠定了堅實基礎。